Jag har precis beställt, kan jag ändra kontaktuppgifter, adress eller leveranssätt?

Det är viktigt att du anger korrekta kontaktuppgifter, adress samt leveranssätt vid beställning då våra möjligheter att göra ändringar efteråt är väldigt begränsade. Vissa transportörer, t. ex. Instabox, tillåter dig att göra vissa ändringar själv via länken som skickas ut i samband med leverans. Du kan dock inte ändra leveranssätt från hemleverans till skåp/ombud, eller tvärtom. Kontakta kundtjanst@mshop.se med ditt ordernummer och informera om vilket fraktsätt du har valt, samt de kontaktuppgifter du önskar uppdatera. Vi gör sedan ett försök att få dessa uppgifter uppdaterade hos transportören, men vi kan aldrig garantera att detta låter sig göras. window.$zopim||(function(d,s){var z=$zopim=function(c){z._.push(c)},$=z.s= d.createElement(s),e=d.getElementsByTagName(s)[0];z.set=function(o){z.set. _.push(o)};z._=[];z.set._=[];$.async=!0;$.setAttribute("charset","utf-8"); $.src="//v2.zopim.com/?1l0WO7WbhifS5do0z8u6sqwm4Ofgdn5v";z.t=+new Date;$. type="text/javascript";e.parentNode.insertBefore($,e)})(document,"script"); $zopim(function() { $zopim.livechat.setLanguage('sv'); $zopim.livechat.setGreetings( { 'online': 'Chatta diskret med oss', 'offline': 'Skicka ett meddelande' }); $zopim.livechat.concierge.setName('Mshop kundtjänst'); $zopim.livechat.concierge.setTitle('Hur kan vi hjälpa dig?'); $zopim.livechat.window.setTitle('Kundtjänst chat'); $zopim.livechat.offlineForm.setGreetings('Vår kundtjänst är dessvärre stängd. Skriv gärna ett meddelande så hör vi av oss så snart som möjligt.'); });

Kategorier

Kan jag välja var jag kan hämta ut mitt paket?

Självklart! Du kan själv välja vilken adress eller vilket ombud du vill ha det levererat till innan du avslutar ditt köp.

När försändelsen sedan är redo att hämtas ut eller har anlänt till din dörr, skickas en SMS-avisering ut till det telefonnummer du uppgav när du slutförde ditt köp.

Tack så mycket! Din hjälp uppskattas mycket!

Kontakta oss

Vår kundtjänst finns här för dig alla vardagar 10-17. Helger stängt.

Ring oss

Vår kundtjänst är redo att hjälpa dig med dina frågor via telefon.

08 527 770 70

Chatta med oss

Chatta med oss på kundtjänst och få hjälp direkt, snabbt, diskret och enkelt.

Starta chatt

Mejla oss

Vi svarar på alla mejl inom 24 timmar.

Skicka mejl

Mer frågor & svar