Hur gör jag om en vara i min beställning saknas?

Om någonting saknas i ditt paket, eller om du har mottagit fel produkt, ber vi dig kontakta oss på kundtjanst@mshop.se så snart du har upptäckt detta! Om du har kvar din orderbekräftelse du mottog via mail kan du svara på denna utan att radera något, och beskriva ditt ärende. window.$zopim||(function(d,s){var z=$zopim=function(c){z._.push(c)},$=z.s= d.createElement(s),e=d.getElementsByTagName(s)[0];z.set=function(o){z.set. _.push(o)};z._=[];z.set._=[];$.async=!0;$.setAttribute("charset","utf-8"); $.src="//v2.zopim.com/?1l0WO7WbhifS5do0z8u6sqwm4Ofgdn5v";z.t=+new Date;$. type="text/javascript";e.parentNode.insertBefore($,e)})(document,"script"); $zopim(function() { $zopim.livechat.setLanguage('sv'); $zopim.livechat.setGreetings( { 'online': 'Chatta diskret med oss', 'offline': 'Skicka ett meddelande' }); $zopim.livechat.concierge.setName('Mshop kundeservice'); $zopim.livechat.concierge.setTitle('Hur kan vi hjälpa dig?'); $zopim.livechat.window.setTitle('Kundtjänst chat'); });

Kategorier

Jag vill reklamera något jag köpt i butik, hur gör jag?

Om du önskar att reklamera något som du har köpt i en fysisk butik så behöver du kontakta butiken i fråga direkt. Telefonnummer och öppettider finner du här.

Tänk på att våra butiker inte erbjuder öppet köp, ångerrätt eller bytesrätt. Denna information ges även på mottaget kvitto vid köp.

Ånger- och returrätt gäller endast för köp gjorda via vår webbshop, läs mer om detta här.

Tack så mycket! Din hjälp uppskattas mycket!

Kontakta oss

Vår kundtjänst finns här för dig alla vardagar 10-17. Helger stängt.

Ring oss

Vår kundtjänst är redo att hjälpa dig med dina frågor via telefon.

08 527 770 70

Chatta med oss

Chatta med oss på kundtjänst och få hjälp direkt, snabbt, diskret och enkelt.

Starta chatt

Mejla oss

Vi svarar på alla mejl inom 24 timmar.

Skicka mejl

Mer frågor & svar